Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y domicilio del responsable

Arturo Santiago Chávez Machorro, persona física con actividad empresarial que opera bajo el nombre comercial Arturo Web Developer (en adelante, «el Responsable»), es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través del sitio web https://arturowebdeveloper.com, de los medios de contacto indicados en este aviso y, cuando estén disponibles, de sus formularios.

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares.

2. Datos personales sometidos a tratamiento

Para cumplir las finalidades descritas en este aviso, el Responsable puede tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación y contacto: nombre, nombre del negocio, correo electrónico, teléfono, número de WhatsApp y ubicación general del negocio.
• Información comercial: servicios solicitados, objetivos, características del proyecto, funcionalidades, presupuesto aproximado, plazos y demás información que el titular comparta al solicitar una cotización, así como las respuestas al cuestionario de cotización cuando este esté disponible.
• Archivos adjuntos: logotipos, imágenes, fotografías, textos y documentos relacionados con el proyecto.
• Información técnica: registros de acceso, datos del navegador y del dispositivo, e identificadores necesarios para la seguridad y el funcionamiento del sitio, cuando sean tratados.

Disponibilidad actual: por ahora el sitio no incluye formularios ni un cuestionario en línea; las consultas y solicitudes de cotización se atienden por los medios de contacto publicados. Las referencias de este aviso a formularios o al cuestionario de cotización describen una función futura y se aplicarán cuando esta esté disponible.

El Responsable no solicita deliberadamente datos personales sensibles.

Se solicita al titular no compartir contraseñas, documentos de identidad, datos personales sensibles ni datos de terceros que no sean necesarios para su solicitud o proyecto.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se tratan para las siguientes finalidades primarias, necesarias para atender la relación que el titular solicita o mantiene con el Responsable:

• Atender consultas y solicitudes de cotización.
• Conocer las necesidades del proyecto.
• Preparar estimaciones económicas y propuestas comerciales.
• Comunicarse con prospectos y clientes por los medios que hayan autorizado.
• Gestionar reuniones y dar seguimiento a las solicitudes y proyectos.
• Administrar los servicios contratados.
• Gestionar la información de clientes y proyectos mediante sistemas internos.
• Examinar los archivos enviados para evaluar o ejecutar el proyecto.
• Mantener la seguridad de los servicios.
• Atender las solicitudes relacionadas con el ejercicio de derechos en materia de protección de datos personales.
• Cumplir las obligaciones legales y contractuales aplicables.

Actualmente, el Responsable no utiliza los datos personales para campañas publicitarias independientes, boletines promocionales ni para la comercialización de bases de datos.

4. Comunicación mediante WhatsApp Business y correo electrónico

WhatsApp Business y el correo electrónico son los canales que el Responsable utiliza para atender consultas, enviar cotizaciones y dar seguimiento a los proyectos.

El contacto mediante WhatsApp está sujeto a la autorización correspondiente del titular. Cuando el cuestionario de cotización esté disponible, esa autorización podrá otorgarse marcando la casilla correspondiente.

El titular puede solicitar en cualquier momento la suspensión de las comunicaciones o el cambio de canal escribiendo a arturo.sach@arturowebdeveloper.com.

El seguimiento comercial que el titular solicita sobre su consulta, cotización o proyecto no equivale a una autorización general para recibir publicidad.

5. Cotizaciones y presupuestos preliminares

Cuando esté disponible, el cuestionario de cotización podrá mostrar estimaciones económicas preliminares calculadas a partir de las características del proyecto que indique el titular.

Estas estimaciones son informativas y no constituyen una oferta contractual definitiva. La cotización final está sujeta a la revisión del proyecto y a la aceptación de las condiciones comerciales correspondientes.

6. Archivos adjuntos y materiales de clientes

Los materiales que proporciona el titular, como logotipos, imágenes, fotografías, textos y documentos, se utilizan para evaluar, cotizar, diseñar, desarrollar, modificar o entregar los servicios solicitados.

El Responsable no utilizará los materiales de clientes como ejemplos promocionales, en su portafolio ni como testimonios sin la autorización correspondiente, cuando esta sea necesaria.

Si los materiales contienen datos personales de terceros, por ejemplo fotografías de personas o datos de contacto, quien los comparte debe contar con la autorización o el fundamento legal necesario para hacerlo y procurar compartir únicamente la información indispensable para el proyecto.

7. Conservación de datos personales

Los datos personales se conservan solo durante el tiempo necesario para las finalidades que justificaron su tratamiento:

• Prospectos que no contraten servicios: el plazo previsto de conservación es de seis meses contados a partir de la última interacción relacionada con su solicitud, salvo que exista una obligación legal o una causa legítima que justifique conservarlos por más tiempo.
• Clientes que contraten servicios: los datos se conservan durante la relación contractual y durante los periodos adicionales exigibles por obligaciones legales, fiscales y contractuales.

Concluidos estos plazos, y cuando corresponda conforme a la legislación aplicable, la información se suprimirá o se cancelará. Cuando proceda, los datos se bloquearán previamente a su supresión, es decir, se conservarán únicamente para atender posibles responsabilidades durante el plazo legal correspondiente, sin utilizarse para ninguna otra finalidad. Estas acciones las gestiona directamente el Responsable.

8. Seguridad y confidencialidad

El Responsable adoptará medidas de seguridad administrativas, técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Los datos personales podrán almacenarse en infraestructura de alojamiento web, bases de datos y sistemas privados de administración.

El acceso a la información se limita al Responsable, a los colaboradores autorizados y a los proveedores que lo requieran para prestar sus servicios. Las personas autorizadas deben mantener la confidencialidad de la información a la que tengan acceso.

9. Proveedores tecnológicos y transferencias de información

Para operar el sitio y comunicarse con los titulares, el Responsable se apoya en los siguientes proveedores y servicios tecnológicos:

• Hostinger: proveedor de infraestructura web y de correo electrónico empresarial.
• WhatsApp Business: canal de comunicación con prospectos y clientes.
• Otros servicios tecnológicos y herramientas internas de gestión que puedan participar en la administración de la información de clientes y proyectos.

Dependiendo de las condiciones reales de operación de estos proveedores, ciertos tratamientos podrían involucrar infraestructura ubicada fuera de México.

Los datos personales no se venden ni se comercializan.

El tratamiento que realizan los encargados, es decir, los proveedores que tratan datos por cuenta del Responsable y conforme a sus instrucciones, es distinto de una transferencia, que consiste en comunicar datos a un tercero independiente que los trata para sus propios fines. Las transferencias que legalmente requieran el consentimiento del titular se someterán a los mecanismos de autorización correspondientes.

10. Derechos ARCO

El titular puede ejercer en cualquier momento los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO) respecto de sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos tiene el Responsable, para qué se utilizan y las condiciones del tratamiento.
• Rectificación: solicitar la corrección de sus datos cuando sean inexactos, estén incompletos o no estén actualizados.
• Cancelación: solicitar que sus datos se eliminen de los registros o bases de datos del Responsable cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, con el bloqueo previo que proceda conforme a la ley.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos cuando exista una causa legítima.

Cómo presentar una solicitud

La solicitud debe enviarse al correo arturo.sach@arturowebdeveloper.com e incluir:

• El nombre completo del titular y un medio para comunicarle la respuesta.
• La acreditación de su identidad o, en su caso, de la representación legal de quien presente la solicitud en su nombre, en la forma que se indica a continuación.
• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO, así como el derecho que desea ejercer.
• Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos, por ejemplo el folio de su solicitud de cotización, si cuenta con uno, el número de WhatsApp o el correo electrónico que utilizó.
• En las solicitudes de rectificación, las modificaciones que deben realizarse y, en su caso, la documentación que las sustente.

Acreditación de identidad o representación

Antes de atender una solicitud, el Responsable verificará la identidad del titular o, si actúa un representante, la identidad de este y la representación legal, conforme a la legislación aplicable.

El contacto inicial se realiza por el correo indicado y no es necesario adjuntar documentos de identidad en ese primer mensaje. Al recibir la solicitud, el Responsable informará al titular qué acreditación se requiere según el derecho que se ejerza y los datos involucrados, por ejemplo una identificación oficial vigente o el instrumento que acredite la representación, y acordará con él la forma de realizar la verificación. Se procurará que esa verificación sea segura, proporcional y limitada a la información estrictamente necesaria, conforme a la legislación aplicable. Se recomienda no enviar copias de identificaciones oficiales por correo electrónico antes de acordar la forma de verificación.

Esta documentación se utilizará únicamente para verificar la identidad o la representación y atender la solicitud. Si la información recibida es insuficiente, el Responsable podrá pedir al titular que la complete.

Plazos de respuesta

• Hasta 20 días hábiles, contados a partir de la recepción de la solicitud, para comunicar al titular la determinación adoptada.
• Si la solicitud resulta procedente, hasta 15 días hábiles adicionales, contados a partir de que se comunica la determinación, para hacer efectivo el derecho.

Estos plazos podrán ampliarse en los casos y términos que permita la legislación aplicable.

Costos

El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito. El titular solo deberá cubrir, en su caso, los costos de reproducción o de envío que legalmente procedan.

11. Revocación del consentimiento

El titular puede revocar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales enviando su solicitud a arturo.sach@arturowebdeveloper.com, con la misma información y acreditación de identidad que se indican para los derechos ARCO.

La revocación no tendrá efectos retroactivos ni impedirá los tratamientos que resulten legalmente necesarios, por ejemplo para cumplir obligaciones legales, fiscales o contractuales.

12. Limitación del uso y divulgación

Además de los derechos ARCO, el titular puede limitar el uso y la divulgación de sus datos personales. En particular, puede solicitar limitaciones de contacto, la suspensión de las comunicaciones por WhatsApp o su inclusión en las listas internas de exclusión del Responsable, para dejar de recibir comunicaciones.

Estas solicitudes se presentan en el correo arturo.sach@arturowebdeveloper.com.

13. Cookies y tecnologías similares

De acuerdo con la configuración declarada del sitio, actualmente no se utilizan Google Analytics, Meta Pixel ni herramientas equivalentes de seguimiento publicitario.

El alojamiento y el funcionamiento del sitio pueden requerir cookies técnicas, registros de acceso y mecanismos de seguridad necesarios para mostrar las páginas, proteger el servicio y prevenir usos indebidos.

Además, el sitio utiliza el almacenamiento del navegador del visitante para los siguientes fines técnicos:

• Preferencia de idioma (disponible actualmente): se recuerda el idioma elegido (español o inglés). Se conserva en el navegador hasta que el visitante elige otro idioma o borra los datos del sitio.
• Borrador del cuestionario de cotización (función futura): cuando el cuestionario esté disponible, mientras la pestaña permanezca abierta se guardarán temporalmente las respuestas escritas, incluidos los datos de contacto indicados, para no perderlas al recargar la página. El borrador se eliminará al enviar el cuestionario con éxito o al elegir «Borrar mis respuestas», y el navegador lo descartará normalmente al cerrar la pestaña. No incluirá archivos ni contraseñas.

Esta información permanece en el dispositivo del visitante y no se utiliza para seguimiento. Las respuestas del borrador solo se enviarán al Responsable cuando el titular envíe el cuestionario.

Si posteriormente se incorporan herramientas adicionales, este aviso se actualizará.

14. Tratamiento de datos de menores de edad

Los servicios de Arturo Web Developer están dirigidos principalmente a personas adultas y a representantes de empresas o negocios. No se solicita deliberadamente información personal de menores de edad mediante los medios de contacto ni, cuando estén disponibles, mediante los formularios comerciales.

Si se identifica una recopilación no autorizada de datos personales de menores de edad, el Responsable adoptará las medidas legales correspondientes.

15. Atención a clientes internacionales

Arturo Web Developer presta servicios a clientes ubicados en México, Estados Unidos y otros países.

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la legislación mexicana aplicable al Responsable, sin perjuicio de las obligaciones adicionales que puedan resultar aplicables en otras jurisdicciones.

16. Modificaciones del aviso

Este aviso de privacidad puede actualizarse por cambios en los servicios, las finalidades del tratamiento, las tecnologías utilizadas o las disposiciones legales.

Las actualizaciones se publicarán en el sitio oficial, en esta misma página (https://arturowebdeveloper.com/aviso-de-privacidad.html) y en su versión en inglés (https://arturowebdeveloper.com/privacy-policy.html), con la fecha y la versión correspondientes.

Cuando un cambio requiera un nuevo consentimiento del titular, este se solicitará conforme a la legislación aplicable.

17. Información de contacto

Para cualquier duda sobre este aviso de privacidad o para ejercer sus derechos, el titular puede comunicarse con:

Arturo Web Developer — Aviso de Privacidad IntegralVersión: 2026-11-02